Inloggen op Jobtoolz lukt niet door ontbrekende authenticatiecode
Voor meer informatie over wat 2FA is en waarom het belangrijk is, raadpleeg ons helpartikel over 2FA.
Tweestapsverificatie (2FA) zorgt voor extra beveiliging van je account. Als je je 2FA-code niet meer kunt terugvinden, volg dan onderstaande stappen om opnieuw toegang te krijgen.
1. Waar kan ik mijn 2FA-code terugvinden?
Je 2FA-code wordt gegenereerd door je authenticator-app of je telefoon na het scannen van de QR code in Jobtoolz. Enkel jij als gebruiker kan dit activeren voor je Jobtoolz account.
Controleer de volgende opties:
-
Open de authenticator-app die je hebt gebruikt bij de activatie, zoals bijvoorbeeld Microsoft Authenticator, Google Authenticator, 1Password, ...
-
Als je een iPhone gebruikt, kijk dan bij je opgeslagen wachtwoorden in de instellingen. Apple bewaart soms 2FA-codes voor gekoppelde accounts.
Let op: Deze codes zijn steeds voor een beperkt aantal seconden geldig.
Tracht steeds tijdig de code in te geven om te vermijden dat je de foutmelding opnieuw krijgt.
2. Welke apps kan ik gebruiken voor 2FA?
De meest gebruikte authenticator-apps zijn:
-
Microsoft Authenticator
-
Google Authenticator
-
1Password
Naast deze drie meest voorkomende apps bestaan er uiteraard nog andere apps.
3. Herstelcodes
Bij het instellen van 2FA heb je herstelcodes ontvangen. Ze kunnen je helpen om toegang te herstellen zonder de authenticator-app. Bewaar deze herstelcodes op een veilige plek. Zo kan je deze gebruiken wanneer je toegang tot je 2FA app kwijt bent.